냉동 제품 빠진 두 번째

냉동 제품이 제외된 상태에서 배달된 일이 벌써 두 번째네요. 

배송 받을 수 있는 날짜를 맞춰서 일부러 주문을 드리는 건데 냉동만 다음날 받는다는 것은 어렵습니다. 

배달 기사님께서 환불 요청 주신다고 하셨지만, 업무 처리 개선을 다시 한번 부탁 드립니다.